AGB

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen SoftSpa.ch (Bellevue Solutions GmbH)

Danke, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie mit Ihrer Bestellung unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, welche nachfolgend aufgeführt sind. Für alle nicht beschriebenen Punkte gilt das schweizerische Obligationenrecht (OR).

Bestellung & Lieferung

Alle Bestellungen sind verbindlich. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Die Versandkosten sind im Preis nicht enthalten und werden während dem Bestellvorgang gewichtsabhängig pauschal berechnet. Sollte ein Artikel nicht oder nur teilweise vorrätig sein, besprechen wir mit Ihnen die Lieferfrist für die gesamte Lieferung oder allenfalls vorgängige Teillieferungen wo sinnvoll.

Preise & Zahlungsmöglichkeiten

Alle Preise sind in CHF angegeben und beinhalten die schweizerische Mehrwertsteuer nicht. Die MWST wird separat ausgewiesen und auf den Preis dazu geschlagen. Im Normalfall liefern wir gerne auf Rechnung, eine Bonitätsprüfung des Kunden vorbehalten. Online-Shop; Private Kunden und Firmen können während dem Bestellvorgang die gewünschte Zahlungsart angeben, wobei Ihnen das System die zur Auswahl stehenden Möglichkeiten vorschlägt. Es sind dies in der Regel: Zahlung per Kreditkarte, Paypal und Twint. Kartentransaktionen werden über eine gesicherte Plattform ohne Einsichtsmöglichkeit von unserer Seite abgewickelt. Bei zweifelhafter Bonität können wir auch in Abweichung vom Systemvorschlag Vorauskasse erbitten. Bei Selbstabholung im Laden können Sie vor Ort bar bezahlen.

1. Allgemeines

1.1 Gültigkeit und Vertragsabschluss

Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil zu unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen. Sie sind allein verbindlich und haben gegenüber den Einkaufsbedingungen des Bestellers Vorrang. Ausnahme ist, wenn wir die Einkaufsbedingungen des Bestellers ausdrücklich mit Unterschrift für die in Frage stehende Lieferung als anwendbar erklärt haben.

1.2 Angebote

Das Angebot verliert seine Gültigkeit, falls die Annahme nicht spätestens 2 Monate nach Angebotsdatum bei Bellevue Solutions GmbH vorliegt. Ein Vertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn Bellevue Solutions GmbH eine schriftliche Bestätigung abgesendet hat. Für Fehler und Mängel in der Spezifikation des Käufers wird keine Haftung übernommen.

1.3 Technische Informationen und Dokumente

Alle Angaben über Gewichte, Spezifikationen, technische Daten und Leistungen, die aus Katalogen, Prospekten, Merkblättern, Anzeigen, Kalkulationswerkzeugen etc. hervorgehen, sind ungefähre Angaben und nur dann verbindlich für Bellevue Solutions GmbH, wenn im schriftlichen Angebot oder Vertrag direkt auf sie hingewiesen wird. Die Unterlagen bleiben unser geistiges Eigentum.

1.4 Vertragsabschluss

Der Liefervertrag gilt als abgeschlossen, wenn wir nach Eingang der Bestellung ihre Annahme schriftlich bestätigen. Sollte ein Produkt angeboten werden, welches

mit einem falschen Preis hinterlegt wurde
nicht mehr angeboten werden kann, da nicht mehr verfügbar
aus anderen Gründen nicht mehr angeboten werden kann

Behält sich Bellevue Solutions GmbH das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und/oder ein analoges Produkt mit denselben Eigenschaften zu liefern. Dem Kunden werden allfällige Vorauszahlungen innerhalb von 2 Tagen zurückerstattet. Der Kunde kann nicht auf der Lieferung bestehen, wenn Bellevue Solutions GmbH den Vertrag nicht bestätigt.

2. Preise
Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer (MwSt), zuzüglich Versandkosten (Transport- und Versicherungskosten). Preisfehler und Änderungen vorbehalten. Es gilt der am Bestelltag gültige Preis.

3. Liefer- und Zahlungsbedingungen

3.1 Versand

Die bestellten Artikel werden normalerweise mit der Kurier oder per Lastwagen versandt. Artikel, die an Lager sind, kommen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zum Versand. Für nicht lagerhaltige Ware wird die Lieferzeit durch uns bekannt gegeben. Sondertransporte werden nur nach Rücksprache und mit entsprechender Verrechnung organisiert. Der Anlieferzeitpunkt wird durch die gewählte Transportart bestimmt.

3.2 Verpackung und Umwelt

Wenn nichts anderes vereinbart ist, verstehen sich die in Preislisten und Katalogen angeführten Preise einschliesslich Verpackung. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen. Der Käufer ist für die ordnungsgemässe Entsorgung der Verpackung verantwortlich.

3.3 Qualität, Prüfung und Tests

Es wird nur die Standarddokumentation geliefert. Wenn nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird, wird die Standarddokumentation, in Bezug auf Prüfung und Test als ausreichend betrachtet.

3.4 Lieferzeiten

Bellevue Solutions GmbH strebt die kürzest möglichen Lieferzeiten an. Der Lieferzeitpunkt kann frühestens dann festgelegt werden, wenn der ganze Auftrag voll abgeklärt ist und alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Vertrag muss den Bedingungen gemäss 2-5 entsprechen
Bellevue Solutions GmbH erhält die im Vertrag festgelegte(n) Zahlung(en)
Die technische Klärung des Auftrages ist beendet

Wenn ein Lieferverzug durch eines oder mehrere der Ereignisse, die im Abschnitt über höhere Gewalt angeführt sind, oder durch eine Handlung oder Unterlassung des Käufers verursacht wird, verlängert sich die Lieferzeit um den Zeitraum, in der das Hindernis bestanden hat. Die angeführte Lieferzeit ist nur als Richtangabe zu betrachten, und Bellevue Solutions GmbH ist in keinem Fall dazu verpflichtet, im Falle von Lieferverzug irgendeine Form von Entschädigung zu zahlen.

Weigert sich der Käufer, die vertragsgegenständlichen Produkte am vereinbarten Tag anzunehmen, ist er des ungeachtet dazu verpflichtet, jede durch die Lieferung bedingte Zahlung vorzunehmen, als ob die Lieferung der betreffenden Produkte stattgefunden hätte. Ferner wird Bellevue Solutions GmbH in diesem Fall die Produkte auf Rechnung und Gefahr des Käufers aufbewahren, es sei denn, dass die Nichtzahlung des Käufers auf ein im Abschnitt über höhere Gewalt angeführtes Ereignis zurückzuführen ist. Bellevue Solutions GmbH ist berechtigt, zu verlangen, dass der Käufer die Produkte binnen einer angemessenen Zeit abnimmt. Unterlässt der Käufer dies binnen eines solchen Zeitraums, ist Bellevue Solutions GmbH dazu berechtigt, durch schriftliche Mitteilung an den Käufer und ohne vorherige gerichtliche Genehmigung vom Vertrag zurückzutreten. Bellevue Solutions GmbH hat in diesem Fall ferner Anspruch auf Entschädigung für den Verlust, den die Nichterfüllung des Vertrages durch den Käufer zur Folge gehabt hat.

3.5 Rechnungsbetrag

Der Rechnungsbetrag wird normalerweise per Vorkasse beglichen. Bellevue Solutions GmbH praktiziert die papierlose Dokumentation der Verkaufsvorgänge. Auftragsbestätigungen und Rechnungen werden per E-Mail an den Kunden gesendet. Diese Dokumente sind gültig. Eine Zusendung von Papierdokumenten und Einzahlungsscheinen per Post wird nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach Rücksprache mit Bellevue Solutions GmbH erfolgen.

Falls nichts anderes vereinbart, verstehen sich die Preise ohne Montage, Mehrwertsteuer und entsprechende öffentliche Abgaben. Die Preise gelten ab Firmensitz gemäss den jeweils geltenden Incoterms der Internationalen Handelskammer. Im Angebot können andere Incoterms festgehalten werden. Entsprechend gelten dann die Incoterms welche auf dem Angebot festgehalten sind.

Bellevue Solutions GmbH behält sich das Recht auf Anpassung des Preises aufgrund einer Änderung von Werkstoffpreisen, Arbeitslöhnen, Devisenkursen sowie aufgrund staatlicher Eingriffe u.ä. vor. Der Preis kann demzufolge in der Zeit vom Abschluss des Vertrages bis zur tatsächlichen Lieferung angepasst werden.

Wenn nichts anderes vereinbart, wird der Kaufbetrag nach 10 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum wird der fällige Betrag mit einem Zinssatz von 6 % p.a. verzinst.

Wenn der Käufer zum Lieferzeitpunkt mit Zahlungen für frühere Lieferungen in Verzug ist, oder wenn der Käufer die Vorauszahlung nicht rechtzeitig entrichtet bzw. die Bankbürgschaft nicht rechtzeitig gestellt hat, dann ist Bellevue Solutions GmbH nach eigener Wahl ohne Ankündigung dazu berechtigt, etwaige weitere Lieferungen zu verschieben oder von jedem Vertrag mit dem Käufer zurückzutreten und ist darüber hinaus berechtigt, vom Käufer eine Entschädigung für den Verlust zu verlangen, wobei Bellevue Solutions GmbH ohne Nachweis des besonderen Verlustes bei Annullierung aufgrund der Nichterfüllung durch den Käufer berechtigt ist, vom Käufer eine Annullierungsgebühr zu verlangen. Für Lagerwaren beträgt die Annullierungsgebühr 20% (in Worten: zwanzig Prozent) des Rechnungsbetrages, ohne Kosten für Fracht, Zollgebühren usw. Aufträge über individuell hergestellte Waren können nicht storniert oder zurückgesandt werden.

3.6 Zahlungstermine

Die Zahlungstermine sind auch einzuhalten, wenn die Abnahme der Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verzögert oder verunmöglicht werden. Hält der Besteller die vereinbarten Zahlungstermine nicht ein, schuldet er uns ohne besondere Mahnung ab Fälligkeit einen Verzugszins von 6%.

4. Eigentumsvorbehalt beim Kauf
4.1. Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises bleibt die komplette gelieferte Ware Eigentum der Unternehmung.
4.2. Die Unternehmung ist berechtigt, einen Eintrag im Eigentumsregister am Wohnsitz/Sitz der Kundschaft vornehmen zu lassen.
4.3. Vor Eigentumsübergang ist eine Veräusserung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung der Unternehmung nicht zulässig.

5. Übergang von Nutzen und Gefahr beim Kauf
5.1. Nutzen und Gefahr gehen über
a) bei Lieferung: durch Aufgabe der Ware zum Versand – sei es ab Lager der Unternehmung oder beim direkt liefernden Dritten – oder durch Übergabe an die selbstabholende Kundschaft;
5.2. Beschwerden im Zusammenhang mit dem Transport sind von der Kundschaft bei Erhalt der Lieferung bzw. der Frachtdokumente unverzüglich an den letzten Frachtführer zu richten. Sollte eine Sendung beschädigt bei der Kundschaft eintreffen oder gar verloren gehen, unterstützt die Unternehmung die Kundschaft bei der Problemlösung.
5.3. Wird der Versand aus Gründen verzögert oder verunmöglicht, welche von der Unternehmung nicht zu vertreten sind, lagert diese die Lieferung auf Rechnung der Kundschaft ein. Nutzen und Gefahr gehen auf die Kundschaft über.

6. Prüfpflicht
6.1. Die Kundschaft hat die Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen. Rügen sind unverzüglich – längstens innert 5 Kalendertagen seit Abholung oder Auslieferung – schriftlich mitzuteilen. Der Unternehmung ist dabei Gelegenheit zur raschen Behebung nach eigener Wahl, insbesondere zur Reparatur oder Ersatzleistung, zu geben.
6.2. Unterlässt die Kundschaft die fristgemässe Prüfung oder Rüge gilt das Produkt als abgenommen bzw. mängelfrei und die Eigenschaften, die mit dieser Prüfung hätten festgestellt werden können, als genehmigt.

7. Garantie und Sachgewährleistung
7.1. Die Unternehmung leistet während 2 Jahren nach der Lieferung Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes.
7.1.2. Die Unternehmung kann die Garantie nach ihrer eigenen Wahl erbringen (mit den folgenden Auswirkungen auf die weitere Garantie):
a) durch kostenlose Reparatur (die ursprüngliche Garantiefrist läuft dabei auf dem gesamten Produkt weiter);
b) durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt (bei Ersatz im 1. Jahr der Garantie läuft die ursprüngliche Garantiefrist weiter, bei Ersatz im 2. Jahr der Garantie beträgt die Garantiefrist 1 Jahr ab dem Zeitpunkt des Austausches);
c) durch Ersatz mittels eines neuen Produkts (es beginnt eine neue Garantiefrist von 2 Jahren ab Lieferung des Ersatzprodukts);
d) durch Preisminderung (die weitere Garantie für den gerügten Mangel wird dadurch wegbedungen).
7.1.3. Im Rahmen der Garantieleistung ersetzte Teile/Produkte werden Eigentum der Unternehmung.
7.1.4. Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung (z.B. die Wandelung des Vertrages) sind ausgeschlossen.
7.1.5. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, Missachtung von Betriebsvorschriften, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, sowie infolge anderer Gründe, die von der Unternehmung nicht zu vertreten sind. Die Garantie erlischt, wenn die Kundschaft oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung der Unternehmung Änderungen oder Reparaturen an den Produkten vornehmen; ferner, wenn die Kundschaft nicht umgehend geeignete Massnahmen trifft, damit der Schaden nicht grösser wird und die Unternehmung den Mangel beheben kann.

8. für Reparaturen ausserhalb der Kaufgarantie
8.1. Ausserhalb der Kaufgarantie gemäss Ziff. 9.1. hievor besteht für die geleistete Reparaturarbeit ein Gewährleistungsanspruch von 1 Jahr ab Übergabe des reparierten Gerätes.
8.2. Festgestellte Mängel an der Reparaturarbeit müssen unverzüglich – längstens aber innert 5 Kalendertagen – seit ihrer Feststellung der Unternehmung schriftlich angezeigt werden.

9. Haftung
9.1. der Unternehmung
9.1.1. Die Haftung der Unternehmung richtet sich grundsätzlich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
9.1.2. Eine Haftung der Unternehmung ist für folgende Fälle ausgeschlossen:
a) leichte Fahrlässigkeit;
b) indirekte und mittelbare Schäden, Folgeschäden;
c) entgangener Gewinn und nicht realisierte Einsparungen;
d) Schäden aus Lieferverzug;
e) Handlungen und Unterlassungen ihrer Hilfspersonen.
9.1.3. Weiter haftetet die Unternehmung nicht für Schäden als Folge von
a) unsachgemässer, vertragswidriger oder widerrechtlicher Lagerung, Installation oder Benutzung der Produkte;
b) nicht kompatiblen Ersatz- oder Zubehörteilen (z.B. Stromversorgung);
c) unterlassener Wartung und/oder unsachgemässer Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
d) Sturz- oder Schlageinwirkungen, welche nicht durch die Unternehmung zu vertreten sind;
e) höherer Gewalt (inkl. epidemische oder pandemische Ursachen) oder behördlicher Anordnung.

10. Datenschutz
Die Unternehmung verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kundschaft nicht an Dritte zu veräussern. Alle persönlichen Daten werden vertraulich und zur vorgesehenen korrekten Abwicklung der Bestellung verwendet. Die für die Geschäftsabwicklung erhobenen Daten beschränken sich auf das notwendige Minimum und werden gespeichert.

11. Schlussbestimmungen
11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
11.2. Auf die vorliegenden AGB sowie sämtliche davon betroffenen Rechtsverhältnisse ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.
11.3. Der Gerichtstand für allfällige Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis liegt am Sitz der Unternehmung